Politique de confidentialité – EKVILIBRE

Dernière mise à jour : 1ᵉʳ septembre 2025

EKVILIBRE SRL accorde une importance primordiale à la protection de tes données personnelles. La présente politique a pour objectif de t’informer, en langage clair et accessible, de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons tes données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données et les lignes directrices de l’Autorité de Protection des Données.

Qui est responsable du traitement ?

  • Responsable : EKVILIBRE SRL
  • N° BCE / TVA : BE 0800 539 218
  • Adresse : 372, Chaussée de Saint-Job, 1180 Uccle, Belgique
  • Téléphone : +32 491 37 75 20
  • E-mail : LetsTeamUp@ekvilibre.com
  • Représentante légale : Delphine Terrasson
  • Référente RGPD : Delphine Terrasson – dt@ekvilibre.com

Quelles données collectons-nous ?

Catégorie Exemples Origine
Identité & contact prénom, nom, e-mail, téléphone, société formulaires, commandes
Données contractuelles historique de commandes, factures, correspondances usage du site
Données techniques IP, logs, navigateur, cookies collecte automatique
Données de formation progression, résultats, messages dans l’espace membre plateforme LearnDash
Facturation adresse postale, TVA, mode de paiement passerelle Mollie
Marketing inscription newsletter Mailchimp

 

Pourquoi utilisons-nous tes données ?

Finalité Base légale RGPD
Création de compte, accès aux formations, suivi mentorat Exécution du contrat (art. 6 §1 b)
Gestion commerciale : devis, factures, SAV Exécution du contrat (art. 6 §1 b)
Obligations comptables & fiscales Obligation légale (art. 6 §1 c)
Prospection B2B, newsletters, offres Consentement (art. 6 §1 a) ou intérêt légitime (art. 6 §1 f)
Sécurisation du site, lutte contre fraude Intérêt légitime (art. 6 §1 f)

 

Qui a accès à tes données ?

Destinataire Rôle Localisation
POUSH SRL hébergeur du site Belgique
WooCommerce gestion des commandes et facturation UE
Mollie B.V. traitement des paiements Pays-Bas
LearnDash / WordPress gestion de l’espace membre UE
Mailchimp envoi newsletters (transfert USA, SCC) États-Unis
Google Workspace e-mails & documents UE / EEE
Autorités légales obligations fiscales/judiciaires Belgique

 

Combien de temps gardons-nous tes données ?

Type Durée
Données clients & facturation 10 ans (obligation comptable)
Prospects sans commande 3 ans après dernier contact
Logs techniques 12 mois
Cookies 13 mois tu peux retirer ton consentement

 

Après ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

  • connexion sécurisée HTTPS ;
  • accès restreint aux comptes (mots de passe) ;
  • sauvegardes régulières ;
  • chiffrement TLS pour les échanges.

Cookies et traceurs

Le site utilise :

  • Cookies techniques indispensables (connexion, panier) ;
  • Cookies analytiques  ;
  • Cookies marketing uniquement si tu y consens.

👉 Une bannière s’affiche à ta première visite pour accepter, refuser ou personnaliser tes choix. Tu peux aussi modifier tes préférences à tout moment.

Tes droits

Conformément au RGPD et à la loi belge, tu disposes des droits suivants :

  • accès à tes données,
  • rectification,
  • effacement (« droit à l’oubli »),
  • limitation du traitement,
  • portabilité,
  • opposition (prospection, intérêt légitime).

➡️ Pour exercer tes droits : écris à letsteamup@ekvilibre.com ou dt@ekvilibre.com.
➡️ Délai de réponse : max. 30 jours.

Réclamation

Si tu considères que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir l’Autorité de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be

Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles. En cas de modification importante, tu seras averti(e) par e-mail ou notification sur le site. La date de mise à jour figure toujours en haut du document.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique :